本行业小程序,在日常运营中,需遵守以下规范:
3.1 内容规范
保健品、健康营养品相关:小程序不可涉及医疗咨询,必要时需在内容中明示“所提供的健康数据及建议仅供参考,不作为诊断和治疗的依据;小程序不得把保健品宣传为具有药品功效,不得违反广告相关的法律法规的规定。药品、器械、特殊用途化妆品不准入;
小程序玩法如涉及收集、使用、披露用户信息的,必须符合法律法规的要求,且严格遵守法律法规和平台协议、平台规范关于个人信息保护的要求;
用户进入小程序首页需弹窗并配置用户隐私授权协议的勾选;如涉及必要的人脸识别收集、生日等隐私信息收集,不得泄露或用于其他场景;
小程序内不能含有广告、网址、App、微信号、QQ 号、二维码等外网信息;
小程序页面内不可出现“***提供技术支持”等服务商相关的营销信息,影响消费者体验。
3.2 活动规范
营销活动相关:小程序内如涉及品牌活动,小程序首页必须有明确的活动规则可供用户参考,公示的活动规则应符合《反不正当竞争法》、《规范促销行为暂行规定》等法律法规的要求。小程序中不可出现现金相关的运营活动;如接收到来自平台的反馈,需对反馈至平台侧的用户反馈、售后问题进行及时有效的处理;不得临时更改规则或提高活动难度和兑奖难度;如涉及用户分享,不可涉及任何形式的站外引流;
线下活动/服务相关:不可额外提供需付费才能参与的线下活动或服务;所有活动/服务需与电商平台业务经营形态基本相关,不可提供需要额外经营资质或超出自身经营资质的服务内容;
小程序内的活动结束后,需及时公示或迭代更新内容,以免给用户造成误导。